Политика конфиденциальности

Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и обеспечиваем их безопасность в соответствии с международными стандартами

Последнее обновление: 15 декабря 2024 года

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сервиса vularino. Мы понимаем важность конфиденциальности ваших данных и придерживаемся принципов прозрачности во всех процессах их обработки.

Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями данной политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, рекомендуем воздержаться от использования платформы до получения дополнительных разъяснений от нашей службы поддержки.

Определения и термины

Персональные данные — любая информация, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо

Обработка данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление

Пользователь — лицо, использующее сервисы платформы vularino

Сбор и использование персональных данных

Мы собираем информацию различными способами для обеспечения качественной работы нашей образовательной платформы. Все данные собираются исключительно с вашего согласия и в рамках заявленных целей.

Регистрационные данные

Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, который вы предоставляете при создании учетной записи

Данные профиля

Информация о ваших образовательных целях, уровне подготовки, предпочтениях в обучении

Технические данные

IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения, просматриваемые страницы

Данные об активности

Прогресс обучения, результаты выполнения заданий, время проведенное в системе, взаимодействие с контентом

Цели обработки данных

Предоставление доступа к образовательным материалам и персонализация обучения

Отслеживание прогресса обучения и формирование отчетов об успеваемости

Техническая поддержка пользователей и решение возникающих вопросов

Улучшение качества сервиса на основе анализа пользовательского опыта

Информирование о новых курсах, обновлениях и специальных предложениях

Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошеннических действий

Права пользователей

В соответствии с международными стандартами защиты персональных данных, вы обладаете широкими правами по контролю за своей информацией. Мы обеспечиваем простые механизмы реализации этих прав.

Ваши права включают:

Право доступа

Вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, для каких целей и на каком основании

Право на исправление

Вы можете потребовать исправления неточных или неполных персональных данных в любое время

Право на удаление

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных при определенных условиях

Право на ограничение

Вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных в определенных ситуациях

Право на переносимость

Вы можете получить свои данные в структурированном формате для передачи другому поставщику услуг

Право возражения

Вы можете возразить против обработки ваших данных в маркетинговых целях или на основе законных интересов

Важно: Для реализации ваших прав обращайтесь к нам по контактам, указанным в конце документа. Мы рассматриваем все запросы в течение 30 дней с момента получения.

Безопасность и защита данных

Безопасность ваших данных — наш приоритет. Мы применяем современные технологии и следуем лучшим практикам индустрии для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Меры безопасности включают:

Шифрование данных при передаче и хранении с использованием протоколов SSL/TLS

Регулярное резервное копирование с проверкой целостности данных

Ограничение доступа к персональным данным только для уполномоченных сотрудников

Мониторинг системы безопасности и регулярные аудиты

Обучение персонала вопросам защиты персональных данных

Использование многофакторной аутентификации для административного доступа

Хранение и сроки обработки данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства:

Данные активных пользователей: в течение всего периода использования сервиса плюс 3 года после последней активности

Данные об успеваемости: 5 лет с момента завершения курса для подтверждения образовательных достижений

Технические логи: 12 месяцев для анализа работы системы и обеспечения безопасности

Маркетинговые данные: до момента отзыва согласия или 2 года с последнего взаимодействия

Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей. Передача данных может происходить только в ограниченных случаях и исключительно для обеспечения работы нашего сервиса.

Случаи передачи данных:

Поставщикам технических услуг (хостинг, облачные сервисы) на основе договоров об обработке данных

Платежным системам для обработки транзакций (только необходимая информация)

Правоохранительным органам по официальным запросам в рамках действующего законодательства

При реорганизации компании с обязательным уведомлением пользователей

Все третьи лица, которые получают доступ к вашим данным, обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать информацию исключительно для заявленных целей.

Файлы cookie и аналитика

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа посещаемости и персонализации контента. Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере.

Типы используемых cookie:

Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта и безопасность

Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки

Аналитические cookie: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом

Маркетинговые cookie: используются для показа релевантной рекламы (только с вашего согласия)

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически вносить изменения в данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или по иным операционным, правовым или регулятивным причинам.

О существенных изменениях мы уведомим вас заранее через электронную почту или размещение уведомления на нашем сайте. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленной политикой.

Контакты для вопросов по конфиденциальности

Если у вас есть вопросы о данной политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

Адрес: Ulitsa Ibraya Altynsarina 169, Petropavl 150000, Kazakhstan

Телефон: +77789250822

help@vularino.com

Мы стремимся ответить на все запросы в течение 48 часов в рабочие дни.